Terms of service

Términos de Servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por velzyka. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a velzyka. Ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento.

2. Condiciones de la tienda online

  • Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

     

  • No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.

     

  • El incumplimiento de cualquiera de los términos dará lugar a la terminación inmediata de tus Servicios.

3. Productos y precios

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

  • Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en el monitor de tu ordenador sea exacta.

4. Envíos y entregas

  • Los plazos de entrega son estimados y empiezan a contar desde el momento en que se procesa el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos causados por empresas de transporte, aduanas o circunstancias de fuerza mayor.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

5. Reembolsos y devoluciones

  • Nuestras políticas de devolución, cambios y reembolsos están sujetas a los plazos establecidos por la normativa vigente (generalmente un plazo de desistimiento de 30 días desde la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en su estado original y sin usar).

  • Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en fernandorodenastapia@gmail.com.

6. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

7. Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a través de nuestro correo electrónico de contacto: fernandorodenastapia@gmail.com.